Ensimmäinen vuosi yrittäjänä on ollut Jaana Kovaselle upea ja vaihteleva kokemus. Yksi kantava asia on pysynyt kautta koko matkan: erinomainen palvelu on kunnia-asia ja kilpailuvaltti.
Jaana Kovasen Vimma devotion täyttää tasan vuoden 17.9.2019. Yritys tarjoaa työelämälähtöisiä täsmäratkaisuja palvelualoille koulutuksen, konsultoinnin ja hyvinvointipalveluiden muodossa.
- Jo vuoden verran olen toteuttanut unelmaani ja intohimoani palvelualan yrittäjänä. Yritykseni nimi Vimma devotion kuvastaa tapaani toimia. Olen aina täysillä mukana. Tuen henkilöstön työkuntoa, oppimista ja oivalluksia - kädestä pitäen, ilon kautta. Haluan sydämestäni auttaa yrittäjiä tuottamaan sykähdyttäviä palvelukokemuksia ja sen kautta tekemään parempaa liiketoimintaa. Vimma devotionin kautta olen saanut tehdä sitä täysipäiväisesti! Kovanen sanoo.
Jaana Kovanen on se tosielämän jyrkisukula, joka kutsutaan paikalle, kun ”tarttis tehdä jotain”. Vimma devotion on auttanut ravintola- ja matkailualan yrityksiä ylittämään viimeiset metrit, joilla erotetaan jyvät akanoista. Yrityksen, kuten ravintolan, kokonaistilanteen ja tuotteiden kartoituksen lisäksi on syytä käydä läpi itse palveluprosessi ja kehittää sitä eteenpäin.
Palvelutilanteista pitää mennä vielä askel syvemmälle. Henkilöstö on yrityksen tärkein voimavara: se tiedetään, että hyvinvoiva tiimi jaksaa panostaa parempaan palveluun ja tehokkaaseen toimintaan, joka näkyy viivan alla.
- Valitettavan harva yritys hahmottaa henkilöstön hyvinvoinnin merkityksen - työssä ja vapaalla - systemaattisena kokonaisuutena, Kovanen sanoo. – Kaikkein tärkeintä on kokonaisymmärrys.